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I consumatori hanno diritto al recesso in conformità con le seguenti disposizioni, in base a cui un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o autonomi:
A. Politica di cancellazione
Diritto di recesso
È possibile recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui l’acquirente o un terzo da lui nominato che non sia il vettore, ha preso possesso dei beni ultimi.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (Body and Fit Sportsnutrition B.V., Mars 10, 8448CP Heerenveen, Paesi Bassi, e-mail Deutsch: [email protected], e-mail English: [email protected], e-mail Français: [email protected], e-mail italiano: [email protected], tel.: +4955189754748) mediante una chiara dichiarazione (ad es. tramite il pulsante di cancellazione nel proprio account cliente) della decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato a questo scopo, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica che si sta esercitando il proprio diritto di recesso prima della scadenza del periodo limite.
Conseguenze del recesso
Se si recede da questo contratto, verranno accreditati al cliente tutti i pagamenti da noi ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dal fatto che si utilizza una modalità di spedizione diversa rispetto a quella standard più economica da noi offerta), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della risoluzione del presente contratto. Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento che è stato scelto per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato un altro metodo; in nessun caso verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. È nostro diritto rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non ha fornito la prova di aver rispedito la merce, se precedente.
È necessario rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui siamo stati informati della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Le spese dirette di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. È necessario pagare l’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta alla manomissione della merce non necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità della merce.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono ad uno stato membro dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna sono al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
B. Modulo di recesso
Se si desidera recedere dal contratto, è necessario compilare il seguente modulo ed inviarcelo.
Importante: prima di inviare il pacco, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected], per ricevere i documenti di reso.
A
Body and Fit Sportsnutrition B.V.
Mars 10
8448CP Heerenveen
Netherlands
Email : [email protected]
Io/noi (*) con la presente revoco il contratto da me/noi concluso (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*) _______________________________________________________
Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) ______________________________________________
Nome del/i consumatore/i ________________________________________________________
Indirizzo del/i consumatore/i ___________________________________________________
Firma del/i consumatore/i (solo se comunicata su documento cartaceo)
Data
(*) Cancellare dove non applicabile