Entrega estándar gratis para pedidos que superen los 49,00 €
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
A. Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo de rescisión es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (LevlUp GmbH, Hans-Böckler-Str. 10a, 37079 Göttingen, Alemania, E-Mail Alemán: [email protected], Email English: [email protected], E-Mail Français: [email protected], E-Mail Italiano: [email protected], E-Mail Español: [email protected], Tel: +4955189754748 ) mediante una declaración clara (por ejemplo, a través del botón de cancelación en su cuenta de cliente) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de anulación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la anulación
Si desiste de este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos negarnos a efectuar un reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Usted nos ha devuelto los bienes.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de la misma.
Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene y envíe este formulario.
Importante: Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] antes de enviar su paquete. Allí recibirá los documentos de devolución.
A
LevlUp GmbH
Hans-Böckler-Str. 10a
37079 Göttingen
Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Yo/Nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) _______________________________________________________
Solicitado el (*) ____________ / recibido el (*) ______________________________________________
Nombre del/de los consumidor/es ________________________________________________________
Dirección del/de los consumidor/es ___________________________________________________
Firma del/de los consumidor/es (sólo si la notificación se realiza en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que proceda